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エアアジア・ジャパン

ご予約のキャンセル・変更に関してのお問合わせ先

  • 国内航空券カスタマーセンター [有料] 06-6485-5123 月~金 9:00~18:00 土曜日 9:00~17:00 日・祝 休業
  • その他お問い合わせ(エアアジア・ジャパン コールセンター) [有料] 050-3176-1789 08:00~17:00 [月~金(祝祭日、年末年始を除く)]
事前座席指定について
当日空港カウンターにて出発時刻30分前でなおかつチェックイン前にお手続きください。
但し、LCCは座席指定は有料です。弊社航空券代金には座席指定料は含まれておりませんのでご了承ください。
手荷物のお預けについて
・機内持ち込み手荷物はお一人様2個、重さの合計が7kgまで無料です。
 ■3辺の合計が115cm以内。(56cm×36cm×23cm以内。1点)
 ■3辺の合計が80cm以内。(30cm×40cm×10cm以内。1点)
・受託手荷物は有料になります。
搭乗便出発の30分前までに保安検査場を通過できるよう、お早めに手荷物カウンターにお預けください。
・連休・夏休み・年末年始・ゴールデンウィークなどは特に混雑が予想されますので出発60分前を目安にお預けください。

⇒詳しくは、【WAJ:お手荷物について】をご覧ください。
キャンセル料金について

航空会社やチケットの種類・取消日などに応じてキャンセル料金が異なります。

入金前キャンセル金額の内訳 (航空券1枚につき)
キャンセル料は発生しません。
入金後キャンセル金額の内訳 (航空券1枚につき)
・取消日に関わらずご購入後キャンセル料は100%かかる為、ご返金等はございませんのでご注意ください。