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日本航空

ご予約のキャンセル・変更に関してのお問合わせ先

  • JAL国内線予約・案内センター [有料]0570-025-071 7:00~20:00 [年中無休]
  • JAL音声自動応答「SKYナビ」0120-747-222 24時間 [年中無休]
  • その他の国内線お問い合わせ窓口 (PHS・IP電話・海外からの国際電話) [有料]【東京】 03-5460-0522 【大阪】 06-6344-2355 【札幌】 011-232-3690
    【名古屋】052-265-3369 【福岡】 092-261-2529 【沖縄】 098-891-8201
事前座席指定について
最終ご案内書をお送りさせていただいた後に、JAL国内線予約・案内センターにて承ります。
メールに記載されております【航空会社予約番号】と【確認番号】が必要となります。
チェックインのご案内
・出発空港に到着後、出発20分前までにJAL国内線の自動チェックイン機でチェックイン(航空券の発券)を行ってください。
・自動チェックイン機で搭乗券を受け取る場合、最終ご案内メールに記載されています【確認番号】【航空会社予約番号】が必要です。
・チェックイン方法がわからない場合は、空港地上係員がご案内いたします。
・チェックイン終了後、搭乗券を受け取り保安検査場を便出発15分前までに通過してください。

⇒詳しくは、【JAL:自動チェックイン】をご覧ください。
手荷物のお預けについて
手荷物のお預けは、カウンターで承ります。サイズ:50cm × 60cm × 120cm以内でお一人様20kg・ファーストクラスのお客様は45kgまで無料でお預かりいたします。

※以下手荷物を機内に持ち込む場合の注意点です。

・機内持ち込み可能なお手荷物は、身の回り品1個ほか、下記条件のお荷物1個とし、合計重量が10kgを超えないものとします
【100席以上】
路線:JAL・JTA
機種:773/772(777)/787/767/734/738(73H)
サイズ:3辺の合計が115cm以内(幅55cm×高さ40cm×奥行25cm以内)
合計重量:10kg

【100席未満】
路線:JAL・JAC・RAC
機種: E70/CRJ/SF3/DH4/DH3/DH1
サイズ:3辺の合計が100cm以内(幅45cm×高さ35cm×奥行20cm以内)
合計重量:10kg
搭乗便出発の15分前までに保安検査場を通過できるよう、お早めに手荷物カウンターにお預けください。
・連休・夏休み・年末年始・ゴールデンウィークなどは特に混雑が予想されますので出発30分前を目安にお預けください。

⇒詳しくは、【JAL:お手荷物について】をご覧ください。
キャンセル料金について

航空会社やチケットの種類・取消日などに応じてキャンセル料金が異なります。

入金前キャンセル金額の内訳 (航空券1枚につき)
キャンセル料は発生しません。
入金後キャンセル金額の内訳 (航空券1枚につき)
取消手数料
(1)
払戻手数料
(2)
当社返金事務手数料
(3)
キャンセル合計金額
下記の取消手数料表をご参照ください 1,430円 840円(1回のご返金につき) (1)+(2)+(3)の合計金額
【注意事項】
※取消日にかかわらず、お1人様1区間につき、上記キャンセル料が発生します。(大人、小児同額)
※キャンセルの場合はお電話にてご連絡をお願いします。(メール・FAX等でのキャンセルは不可)
ご入金前のキャンセルは、マイページからキャンセルが可能。
※土曜・日曜・祝日・GW・年末年始及び上記受付時間外のキャンセルはお受けする事ができません。
翌営業日扱いのキャンセル扱いとなりますので予めご了承下さい。
※早朝便や深夜便など翌営業日の対応時間では出発時刻が過ぎてしまうような緊急時は、先に航空会社の予約センターにキャンセルのご連絡をして、必ず取消番号を取 得してください。その後弊社へのご連絡後、返金手続きをさせていただきます。
※払い戻しには期限がございます。当初の出発予定日から10日以内と航空会社にて定められている為、弊社では出発予定日から10日目の13:00までが期限となります。但し払戻期限日が弊社営業日が休日の場合払戻はできませんので、期限内かつ営業時間内までに払戻手続きをしてください。期日内にご連絡がない場合は払い戻し不可となります。
※キャンセル金額確定後、【ご返金のご案内】メールを差し上げます。ご返金先情報をご記入の上、そのままご返送ください。
※ご返金先情報をいただいてから1週間から10日ほどで指定口座へご返金させていただきます。
(LCCの場合は概ね1ヶ月程度かかります。)
※クレジットカード決済のお客様は、ご入金金額をキャンセル合計金額に変更いたしまして、ご請求させていただきます。
※クレジットカードの締日を過ぎてのキャンセルは、キャンセル金額確定後、約1~2か月後クレジットカード会社よりご返金いたします。恐れ入りますが、カード利用明細をご確認の上、ご返金状況はカード会社へお問い合わせください。
取消手数料表・路線区分表
弊社特価航空券
21日前まで 20日前~11日前まで 10日前~前日まで 搭乗日当日及び出発時刻以降
無料 4,000円 7,000円 100%
運賃 取消手数料
便出発前の
お取り消し
便出発以降の
お取り消し
予約変更ができる運賃 普通運賃、往復割、区間往復割、乗継割引 無料 取消手数料イ
小児普通運賃 取消手数料イの半額
予約変更ができない運賃 乗継割7 取消手数料ア 取消手数料イ
前日割、3日前割、7日前割、21日前割 取消手数料ウ
28-45日前割、55日前割、75日前割
乗継割28
取り消し日にかかわらず運賃の約50%相当額
特別席料金 クラス J料金 無料 500円
ファーストクラス料金 4,000円
区間 区分 取消手数料
東京 秋田 B ア=2,000円
イ=4,000円
ウ=1,000円
山形
小松
名古屋
大阪
札幌 C ア=3,000円
イ=6,000円
ウ=1,500円
釧路
帯広
函館
青森
三沢
南紀
白浜
岡山
広島
山口
宇部
出雲
徳島
高松
松山
高知
福岡
北九州
大分
長崎
熊本
宮崎
鹿児島
女満別 D ア=4,000円
イ=8,000円
ウ=2,000円
旭川
奄美
大島
沖縄
(那覇)
石垣
宮古
大阪 但馬 A ア=1,000円
イ=2,000円
ウ=500円
松山
隠岐 B ア=2,000円
イ=4,000円
ウ=1,000円
出雲
福岡
大分
長崎
熊本
宮崎
鹿児島
函館 C ア=3,000円
イ=6,000円
ウ=1,500円
青森
三沢
秋田
花巻
山形
仙台
新潟
種子島
屋久島
奄美
大島
沖縄
(那覇)
札幌 D ア=4,000円
イ=8,000円
ウ=2,000円
石垣
区間 区分 取消手数料
札幌 函館 A イ=2,000円
ウ=500円
利尻 B ア=2,000円
イ=4,000円
ウ=1,000円
女満別
釧路
青森
三沢
秋田
花巻
仙台 C ア=3,000円
イ=6,000円
ウ=1,500円
新潟
松本
名古屋
広島 D ア=4,000円
イ=8,000円
ウ=2,000円
福岡
函館 奥尻 A ア=1,000円
イ=2,000円
ウ=500円
三沢
名古屋 新潟 B ア=2,000円
イ=4,000円
ウ=1,000円
出雲
高知
福岡
北九州
山形 C ア=3,000円
イ=6,000円
ウ=1,500円
熊本
沖縄
(那覇)
福岡 天草 A ア=1,000円
イ=2,000円
ウ=500円
出雲 B ア=2,000円
イ=4,000円
ウ=1,000円
徳島
松山
高知
宮崎
鹿児島
屋久島
沖縄
(那覇)
静岡 C ア=3,000円
イ=6,000円
ウ=1,500円
松本
奄美
大島
花巻 D ア=4,000円
イ=8,000円
ウ=2,000円
仙台
新潟
熊本 天草 A ア=1,000円
イ=2,000円
ウ=500円
沖縄
(那覇)
久米島 A ア=1,000円
イ=2,000円
ウ=500円
岡山 C ア=3,000円
イ=6,000円
ウ=1,500円
小松 D ア=4,000円
イ=8,000円
ウ=2,000円
区間 区分 取消手数料
沖縄
(那覇)
与論 A ア=1,000円
イ=2,000円
ウ=500円
石垣
宮古
奄美
大島
B ア=2,000円
イ=4,000円
ウ=1,000円
南大東
北大東
与那国 C ア=3,000円
イ=6,000円
ウ=1,500円
出雲 隠岐 A ア=1,000円
イ=2,000円
ウ=500円
鹿児島 種子島 A ア=1,000円
イ=2,000円
ウ=500円
屋久島
松山 B ア=2,000円
イ=4,000円
ウ=1,000円
奄美
大島
徳之島
喜界島
沖永
良部
C ア=3,000円
イ=6,000円
ウ=1,500円
与論
奄美
大島
喜界島 A ア=1,000円
イ=2,000円
ウ=500円
徳之島
沖永
良部
与論 B ア=2,000円
イ=4,000円
ウ=1,000円
与論 沖永
良部
A ア=1,000円
イ=2,000円
ウ=500円
南大東 北大東
宮古 多良間
石垣 宮古
与那国